Tornando a alegria uma prioridade no trabalho

Artigo escrito originalmente em inglês e publicado na Harvard Business Review. Para acessá-lo em sua versão original, Clique aqui .

Escrito por: Alex Liu . Sócio-gerente e presidente da A.T. Kearney, a consultoria global de gestão. Conselheiro confiável de CEOs e conselhos, foi eleito como o nono sócio-gerente da empresa em 2018. Alex é o anfitrião do podcast Joy@Work, onde discute o poder transformador da alegria com líderes empresariais, autores e influenciadores.

Em meio ao deslumbramento e às esperanças da era digital, é fácil esquecer que o desejo humano à moda antiga é tão essencial para alcançar as metas dos negócios desde sempre.

Neste momento, por exemplo, as empresas estão fazendo investimentos maciços em tecnologias que podem ligar mais de perto seu povo entre si, clientes e outras partes interessadas. No entanto, muitas empresas lutam porque suas culturas atrapalham — muitas camadas e silos, muitos colegas que preferem ficar em suas zonas de conforto, se deliciar com seus KPIs e resistir a novas formas de se conectar e trabalhar.

Este é um grande problema. E a alegria pode ser uma grande parte da solução. por que? Por duas razões. As pessoas intrinsecamente buscam alegria. E a alegria conecta as pessoas mais poderosamente do que qualquer outra experiência humana.

O poder conjuntivo da alegria é claramente visível nos esportes. Quando uma equipe se apresenta no seu melhor inspirador, superando suas limitações e desafios, cada jogador – na verdade, toda a arena – experimenta um êxtase transbordante que eleva ainda mais a equipe. O sucesso desperta alegria. A alegria alimenta ainda mais o sucesso. Todos estão presos no momento.

A alegria que é tão aparente no campeonato de atletismo pode ser replicada nos negócios? absolutamente.

Em qualquer ambiente de equipe, a alegria surge de uma combinação de harmonia , impacto e reconhecimento — tudo o que os líderes empresariais podem gerar em suas organizações.

Harmonia. Em equipes vencedoras, cada jogador tem um papel distinto na conquista do objetivo. Um jogador pode ser um grande transeunte. Outro é um grande artilheiro. Outro pode trazer uma certa intensidade e fogo competitivo. Quando as diversas habilidades e pontos fortes dos companheiros de equipe estão realmente clicando juntos, é ótimo.

Impacto. A harmonia da equipe leva ao impacto, o que alimenta ainda mais a alegria. Mesmo que o resultado seja apenas uma única jogada sublime ou um momento dourado, a alegria palpável de cada companheiro de equipe sobe. Você pode vê-lo em seus rostos enquanto eles jogam seus braços em volta um do outro e pulam para cima e para baixo como crianças alegres. Eles estão dizendo um ao outro: “Você pode acreditar que fizemos isso?”.

Reconhecimento. Grandes treinadores instruem seus jogadores a, quando marcam, imediatamente apontar para os companheiros que criaram a oportunidade de marcar. Reconhecer as contribuições de cada jogador e torcer um pelo outro alimenta todo o ciclo de alegria e alegria.

Este é um padrão repleto de oportunidades para os líderes empresariais. Ao proporcionar às pessoas mais experiências que geram alegria em qualquer ambiente de equipe, os líderes podem aproveitar mais do poder prático da alegria em suas empresas.

Para testar essa premissa, A.T. Kearney realizou uma pesquisa em dezembro de 2018 que explorou as experiências de trabalho das pessoas nas Américas, Europa, Oriente Médio, África e região Ásia-Pacífico. A amostra incluiu mais de 500 funcionários de várias idades em empresas com mais de US $ 2 bilhões em receitas e em uma gama de indústrias.

Primeiro pedimos aos entrevistados que relatassem quanta alegria eles experimentam no local de trabalho. Pedimos então que avaliassem o quão bem uma série de afirmações reflete sua experiência profissional, para que pudéssemos avaliar se essas variáveis se correlacionam com a sensação de alegria no trabalho.

Como mostra a figura abaixo, os funcionários que relataram sentir mais alegria no trabalho concordaram fortemente com cada declaração com muito mais frequência do que os funcionários que disseram sentir menos alegria no trabalho. Isso sugere que toda a gama de experiências que visivelmente geram alegria no atletismo em equipe – ou seja, harmonia, impacto e reconhecimento – pode ter o mesmo efeito no mundo dos negócios.

Nossos resultados da pesquisa sugerem ainda que a alegria decorre de acreditar que seu trabalho é realmente significativo. Os colaboradores que acreditam que sua “empresa dá uma contribuição social positiva” e que se sentem “pessoalmente comprometidos em alcançar a visão e estratégia da empresa” experimentaram a maior alegria no trabalho. Na minha indústria, onde quase 100% dos consultores recém-recrutados são millennials, fornecer um propósito abrangente é fundamental para atrair e reter grandes talentos.

Essas descobertas fazem todo o sentido para mim. A vida é um vetor que requer força e direção. A busca da felicidade define a direção, mas sentir alegria fornece a confirmação diária de que estamos fazendo exatamente o que deveríamos estar fazendo, pela empresa e pelos companheiros de equipe que energizam nossos esforços.

A lição? Criar culturas de negócios que gerem mais consistentemente tais experiências pode criar um senso muito mais forte de interconexão pessoal, propósito compartilhado e orgulho sincero em toda a organização.

No entanto, a pesquisa também aponta para uma “lacuna de alegria” pronunciada no trabalho. Quase 90% dos entrevistados disseram que esperam experimentar um grau substancial de alegria no trabalho, mas apenas 37% relatam que essa é a sua experiência real. Nem essa lacuna de alegria se limita a qualquer coorte geracional em particular. Para gen Xers e Millennials (a grande maioria da nossa amostra), a diferença de alegria foi de 57% e 44%, respectivamente.

Os líderes empresariais tendem a pensar muito sobre o sucesso, mas raramente sobre alegria. As chances são de que poucos estejam cientes da lacuna de alegria em sua organização e da consequente falta de conexão interpessoal e aspiração da equipe. Isso deve mudar.

Aqui estão alguns passos específicos que os líderes podem tomar para aumentar a alegria no trabalho:

Defina a agenda. Faça da experiência da alegria um propósito corporativo explícito. Fortaleça sua agenda de inclusão para incorporar esforços significativos para garantir que todos os colaboradores se sintam ouvidos, reconhecidos e reconhecidos. Financiar benefícios de saúde mental para todos os funcionários.

Preparar o palco. Equipe seus novos programas digitais/cultura com verdadeiras equipes transversais, cross-silo, onde o trabalho em equipe conjunto oferece o máximo impacto, sucesso compartilhado e diversão.

Defina o tom. Incentivar e celebrar os esforços de impacto social individuais e corporativos. Expresse autenticamente mais da alegria que você pessoalmente experimenta em seu papel. A alegria gera alegria. Na minha firma, enfatizei a necessidade de “discar” alegremente a cultura com ênfase sustentada na diversidade, inclusão, aprendizado e liderança pessoal no dia-a-dia.

Alegria pode ter tanto poder prático quanto tecnológico se assim permitirmos. Ambos são obrigados a manter a coesão que ajuda grandes organizações a se comunicarem e se adaptarem a desafios sem precedentes. A tecnologia fornece a infraestrutura para conectividade, mas a fundação deve ser uma cultura dedicada à experiência humana de harmonia, impacto e reconhecimento. Em suma, alegria.

Artigo escrito originalmente em inglês e publicado na Harvard Business Review. Para acessá-lo em sua versão original, Clique aqui .

Escrito por: Alex Liu . Sócio-gerente e presidente da A.T. Kearney, a consultoria global de gestão. Conselheiro confiável de CEOs e conselhos, foi eleito como o nono sócio-gerente da empresa em 2018. Alex é o anfitrião do podcast Joy@Work, onde discute o poder transformador da alegria com líderes empresariais, autores e influenciadores.



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