Líderes de Futuro – O valor da comunicação e feedback

Independente do ramo da empresa em qual se está inserido, a comunicação é uma habilidade fundamental para se dominar.

Comunicação é todo processo que envolva troca e/ou transferência de informação.

Quantos mal-entendidos você já presenciou e que foram causados devido a uma falha no momento de comunicar algo?!

Pois é, erros nesse processo são muito comuns, infelizmente, e muitas vezes podem trazer sérios problemas para a organização e ao profissional.

Foi justamente pensando em minimizar essas ocasiões que preparamos a aula do dia 21/01/2019.

Começamos com uma contextualização histórica da comunicação, partindo do período Neolítico, com as pinturas rupestres, chegando aos emojis dos nossos smartphones. É interessante (e curioso) percebermos que, mesmo após centenas de milhares de anos, continuamos nos expressando através de figuras e desenhos, não acha?!

“Comunicação é a arte de entender e ser entendido” – Peter Ustinov – Ator e escritor inglês

Para que o processo funcione, é preciso saber expressar de maneira clara aquilo que se deseja. É preciso ser assertivo. Para tanto, entender em qual perfil de comunicação você se encaixa é de extrema importância. Por isso, realizamos um teste parar entender quais mecanismos usamos para processar as informações, ou seja, qual órgão dos sentidos é mais explorado por cada um dos alunos.

Entender onde se está inserido permite saber como você se comunica e quais são seus pontos fortes e fracos, e também a distinguir os diferentes perfis faz com que você se comunique de forma assertiva com os demais.

Não dá para falar em comunicação sem pensar em feedback, uma poderosa forma de comunicação e desenvolvimento, então, no final da tarde, eles ainda realizaram uma atividade que consistia em dar e receber feedbacks (leia nosso texto sobre esse assunto nesse link) através do game Espiral do Feedback. Dessa forma os aluno tiveram a oportunidade de aprender na prática como funciona o feedback, uma vez que o jogo é composto de cartas explicativas e desafios.

Dominar a comunicação e o feedback no ambiente organizacional é crucial no mundo contemporâneo. Um líder que não o faz com maestria acaba perdendo seus liderados, por isso conhecer os processos que a envolvem são tão importantes.

Você domina?



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