Líderes de Futuro – Gestão de Conflitos

Na aula do dia 18/02 falamos sobre um assunto muito importante que faz parte de uma liderança eficaz – Negociação e Administração de Conflito.

Trabalhar em conjunto nem sempre é fácil, e o conflito acaba sendo inevitável.

Numa abordagem tradicional de resolução de conflitos, o que provavelmente acontece é dos indivíduos evitarem divergir na crença de que isso cria sentimentos negativos e pode “poluir” o ambiente de trabalho e os relacionamentos. Atitudes como negação, afastamento com troca de setor, desligamentos de pessoas ditas “problema” são muito comuns nas empresas, porém, muitas vezes, essa conduta não resolve a raiz do problema, e acaba afetando o clima de trabalho e a produtividade.

Essa visão vem de uma cultura onde se vê o conflito somente como algo negativo, como um mal a ser evitado, pois a sua existência pode ser sinal de incompetência. Porém, abordagens contemporâneas e inovadoras indicam que eles fazem parte da natureza humana e são inevitáveis pelo simples fato de que as pessoas se relacionam com outras pessoas que por sua vez carregam valores, crenças, conhecimentos, experiências e objetivos diferentes.

Sendo assim, o conflito é um resultado esperado que não deve ser evitado, mas sim administrado.

No nosso encontro dessa segunda, focamos na gestão de conflitos baseados nessa abordagem contemporânea como forma de mediar os impasses entre pessoas ou times, diminuindo seu impacto negativo e tornando a situação de conflito como algo produtivo, e dependendo da situação podendo ser incentivado para que surjam novas ideias, inovação e mudança.

O fato do conflito fazer parte da vida, não significa necessariamente que seja destrutivo. A falta dele, pode ser sinal de conformidade.

Se você gosta do Projeto Escola Líderes de Futuro, saiba que em breve estaremos abrindo nova turma, então, se você tem interesse já entra em contato conosco, porque as vagas são limitas e se encerram rapidamente. Vem crescer e se desenvolver com a gente.



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