O antagonismo da Síndrome de Burnout nas Organizações. Revisitando um artigo que escrevi em 2006 para a revista Com Texto (voltada a Produção Acadêmica), me deparei com um tema bastante atual, a Síndrome de Burnout. O Burnout é uma reação à tensão emocional crônica gerada a partir do contato direto, excessivo estressante com o trabalho.

A Cultura do seu negócio alinhada ao Processo de Seleção Texto escrito por nosso parceiro Fernando Pante Antes de tudo, gostaria de explicar o que é cultura, e para isso vou usar as palavras do @Daniel Castel (mentor Endeavor). “A Cultura é composta, essencialmente, do que comunicamos, em todas as suas formas, e o significado

Aprender Fazendo! Conhecimentos são melhor apreendidos quando combinam teoria com prática. Por isso, não basta participar de palestras, workshops; enviar textos e vídeos para que os colaboradores desenvolvam competências técnicas e comportamentais, ou ainda aprendam sobre a cultura, processos, produtos comercializados e outras informações relevantes para a rotina de trabalho. É preciso muito mais. É

Muito se tem falado em Cultura Ágil, RH 4.0 e outras nomenclaturas, percebo esse movimento como uma forma do ser humano resgatar a sua essência em um mundo corporativo. Perceber que como você, o seu colega ou subordinado também possui anseios, ambições e também quer se sentir engajado como qualquer outro ser humano. Em uma

Qual a melhor forma de saber o que seu cliente pensa sobre seu produto, serviço ou atendimento? Essa é uma reflexão que algumas empresas podem buscar responder na prática. O cliente oculto é uma pessoa comum que atua como um cliente potencial, observando e avaliando o processo de atendimento de forma detalhada relatando a experiência

Imaginem uma empresa que possui os mesmos recursos, oferece os mesmos benefícios, treinamentos e um espaço físico ideal para se trabalhar. Só que uma possui uma rotatividade astronômica de pessoas e a outra uma rotatividade muito baixa. Qual a diferença entre as duas? O que faz um time ter sucesso e o outro não, mesmo