Principais Competências da Liderança

Artigo escrito pelos alunos da terceira turma da Escalada – Grupo 1

Amanda Bartochak, Anderson Hoffmann Jorge, Christine Gehring, Graziela Sueli Baroni, Odair Menegat

7 Principais Competências

  1. Constrói Colaboração;
  2. Inspira e Engaja;
  3. Orientado por resultados;
  4. Adapta com flexibilidade;
  5. Atrai e desenvolve pessoas;
  6. Influencia e gera impacto e,
  7. Comunica com empatia
1 – Constrói colaboração

Definição: unir todos os funcionários, líderes e stakeholders em torno dos objetivos do negócio, somando forças para alcançar os melhores resultados. Essa abordagem vem ganhando ainda mais atenção na era digital, justamente porque o fator humano se tornou um diferencial competitivo prioritário.

Exemplo/prática/case: abrir o espaço para colaboração entre a equipe, dando evidência e reforçando a multidisciplinaridade entre todos. Experts nas suas áreas dando apoio e ensinando os demais por um objetivo colaborativo.

7 Passos para desenvolver a Competência

  1. Liderar pelo exemplo;
  2. Promover relacionamento entre a equipe;
  3. Forme líderes;
  4. Premie os destaques;
  5. Reposicione ou remova quem não está entregando um bom
  6. Resultado;
  7. Promova e incentive as discussões na equipe;
  8. Promova a cultura dentro da equipe de colaboração;
2 – Inspira e engaja

Definição: é a capacidade de estimular, entusiasmar, influenciar e motivar para atingir melhores resultados.

Exemplo/prática/case: Bill Gates nasceu em 1955, em Seattle, nos Estados Unidos e estou na Universidade de Harvard. Por volta dos 21 anos de idade, sagrou-se como um dos mais jovens e bem-sucedidos empreendedores do mundo. Ao lado de seu amigo e parceiro empresarial, Paul Allen, fundou a Microsoft, a mais importante e popular empresa produtora de software de todo o planeta. Seu trabalho foi fundamental na criação do computador pessoal, uma revolução para a humanidade

7 Passos para desenvolver a Competência

  1. Alterar a rotina, sair do automático e aguçar as percepções sobre os detalhes, novas alternativas e possibilidades.
  2. Ser transparente. Manter as pessoas informadas sobre quais os critérios para tomada de decisão.
  3. Ser justo, coerente e consistente. Ser imparcial, não tentar agradar a todos. Demonstrar nas ações o que é dito. Ser estável e previsível (Ex humor).
  4. Dizer a verdade – Integridade é crítica para a confiança.
  5. Confiar desafios – Desenvolver as pessoas dando a elas a oportunidade de colocarem em prática suas habilidades.
  6. Demonstrar competência. Demonstrar habilidades técnicas, profissionais e de relacionamento. Admiração das pessoas.
  7. Expor os sentimentos. Lider não é super herói. Se gostou fale, se não gostou demonstre. Com educação. Liderança não é só frieza e distanciamento…
3 – Orientado por resultados

Definição: é a capacidade de focar em metas, objetivos e indicadores, através de um planejamento factível, a partir do comprometimento de todas as partes envolvidas.

Exemplo/prática/case: PE empresa Unimed

7 Passos para desenvolver a Competência

  1. Tornar o trabalho mensurável. Estabelecer metas e indicadores de desempenho.
  2. Organizar as atividades diárias. Não executar muitas tarefas ao mesmo tempo.
  3. Gerenciar o tempo. Saber exatamente com o quê gastou o tempo.
  4. Analisar fatos e avaliar os cenários de forma objetiva.
  5. Aprender com os erros do passado.
  6. Aceitar desafios.
  7. Manter-se motivado. Manter o pensamento positivo.
4 – Adapta com flexibilidade

Definição: adaptabilidade significa ser flexível quando as coisas mudam.
Alguém adaptável é aquele que está aberto a novas ideias e conceitos, aqueles que são capazes de gerir várias atribuições e tarefas, estabelecer prioridades, e se adaptar às mudanças nas condições e/ou atribuições de trabalho.

A flexibilidade é extremamente importante para a negociação e comunicação. A capacidade de reconhecer outro ponto de vista, e talvez modificar a própria conformidade, é essencial para o trabalho eficaz em equipe.

Exemplo/prática/case: Home Office – Uma ferramenta que até então, a maioria de nós ou de nossas empresas não colocava como importante, mas aprendemos que é muito importante e que funciona para uma grande parte das organizações, tanto que, algumas empresas estão adotando isso como “normal” e como estratégia.

7 Passos para desenvolver a Competência

  1. Alterar o contexto;
  2. Tentar algo novo;
  3. Questionar os nossos pensamentos e palavras;
  4. Manter a mente aberta;
  5. Pensar de maneiras diferentes.
  6. Ser receptivo, criativo;
  7. Cultura de mudança;
5 – Atrai e desenvolve

Definição: nesse novo contexto, marcado pela era do conhecimento, alguns comportamentos passam a ser requeridos pelas empresas modernas e torna-se evidente a necessidade de tratar o colaborador como um elemento diferenciado para o alcance de resultados. A organização busca mais do que a satisfação, a felicidade e a realização dos seus parceiros internos admitindo que, dessa forma, conseguirão atrair e reter os melhores talentos que serão os elementos-chave para o seu sucesso.

Exemplo/prática/case: equipe de Projetos, onde tu envolve ao menos um representante de cada departamento e o coloca como disseminador e portador de informações ao seu departamento, trazendo ideias e sugestões, faz com que todos sintam-se engajados.

7 Passos para desenvolver a Competência

  1. Delinear um plano claro de cargos e salários;
  2. Conceder autonomia;
  3. Criar um ambiente agradável;
  4. Mostrar aos colaboradores que eles são valorizados;
  5. Investir na qualidade de vida dos profissionais;
  6. Oferecer Feedbacks;
  7. Facilitar o diálogo;
6 – Influencia e gera impacto

Definição: capacidade de vender ideias e influenciar pessoas, convencer a troca de convicções por outras alternativas.

Exemplo/prática/case: Paulo é Gerente de Produção na empresa X, ao chegar ao setor recebe seus colaboradores com um bom dia. Inicia sua as atividades reunindo a equipe para passar as orientações referentes as tarefas que serão executadas naquele dia, expõe de forma clara e objetiva
fazendo com que todos compreendam o que precisa feito. Em seguida solicita sugestões a equipe e avalia junto com eles as melhorias sugeridas.

7 Passos para desenvolver a Competência

  1. Evitar discussões;
  2. Respeitar a opinião dos outros;
  3. Reconhecer quando estiver enganado;
  4. Conseguir que a outra pessoa diga sim;
  5. Deixar a outra pessoa falar em boa parte da conversa;
  6. Deixar a pessoa sentir que a ideia é dela;
  7. Procurar tem empatia.
7 – Comunicação com empatia

Definição: entender melhor as necessidades e como o outro se sente, melhora a comunicação e os resultados da conversa. Trata-se de se colocar no lugar do outro para entender como o outro se sente com relação a situação.

Exemplo/prática/case: Carlos iniciou suas atividades na empresa X , no dia seguinte solicita auxilio financeiro e pede um adiantamento de salário e desconhece onde possa buscar ajuda ( órgãos competentes). Por não ser prática da empresa e o mesmo não possuir saldo suficiente a ser debitado, é orientado pelo supervisor a procurar a FAZ para que consiga auxilio necessário, é liberado de suas atividades naquele dia para resolver seu problema;

Funcionário precisa ser afastado de suas atividades por motivos de doenças e segue sendo monitorado pelo gestor da área, o tempo todo é acompanhado via telefone onde o mesmo informa sua situação de melhora e se necessita de algo. Em seu retorno as atividades na empresa dirige-se ao gestor e comenta que nunca em nenhuma outra empresa havia recebido este tipo de atenção, sentido-se valorizado.

7 Passos para desenvolver a Competência

  1. Treinar a escuta ativa;
  2. Focar no que está sendo dito;
  3. Olhar nos olhos da pessoa;
  4. Fazer perguntas, demonstrar interesse;
  5. Demonstrar gestos de interesse;
  6. No decorrer da conversa, repetir o que foi dito;
  7. Para encerrar resumir o que foi dito com palavras próprias.

Artigo escrito pelos alunos da terceira turma da Escalada – Grupo 1

Amanda Bartochak
Anderson Hoffmann Jorge
Christine Gehring
Graziela Sueli Baroni
Odair Menegat

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